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【おてがる光】実際の評判がこちら【本音の口コミを探ってみました】

2023-08-22

 

光回線では珍しい「縛りなし」でおなじみのおてがる光は、2019年11月18日に提供開始になった比較的新しい光回線です。

 

「縛りなし」だけでなく、

  • 月額料金が業界最安値水準
  • 対応エリアが広いフレッツ光回線
  • 通信速度は一般的な光回線と同じ最大1Gbps

メリットが多いので、次の光回線の候補として検討する人が少しずつ増えています。

 

おてがる光について詳しくはこちら
【おてがる光とは?】詳しくご紹介します

続きを見る

 

しかし、新しいが故にまだ情報が少ないのが最大のネック。

 

そのため、

  • 事前に評判を知りたがってる人が多い
  • 申し込みに二の足を踏んでいる人が多い

というのが現状です。

 

そこでこの記事では、

おてがる光が気になってるんだけど、実際の評判ってどうなってんの?

という方のために、おてがる光の実際の評判をネット上で探してきましたのでご紹介します。

 

  • 不安に思っていることは大丈夫かどうか
  • 申し込んでも良いのかどうか

を決めるための判断材料として、ぜひ参考にしてみてください。

 

 

 

他の光回線も見てみたいなら
【光回線どれがいい】人気プロバイダー5社を月々の料金で比較【インターネット回線どこが安い】

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もくじ

【おてがる光】実際の評判がこちら【本音の口コミを見てみよう】

  • 通信速度についての口コミ
  • 月額料金についての口コミ
  • サポートについての口コミ
  • その他の口コミ

 

 

「通信速度」についての口コミ・評判【おてがる光】

 

 

たぶん選ばれし者【通信速度の口コミ】

 

ワタシはこんな速度出たことありません(笑)

たぶんかなりのレアケースだと思いますが、可能性はゼロではないというのは夢がありますね。

 

 

良い方に予想が外れた【通信速度の口コミ】

 

思っていたよりも速度が出て驚きの様子。

文字通り「おてがる」だったので意外だったのでしょうね。

 

 

人によっては・・・【通信速度の口コミ】

 

中には速度が思ったほど出ない方もいました。

全員にとって速い光回線ってなかなか無いものですね。

 

ココがポイント

速度については、通信環境が人それぞれなので結果も様々でした。

思ったほどの速度が出なかった人もいましたが、口コミの数で言うと300Mbps前後の速度が出ている人が圧倒的に多く見受けられました。

 

あわせて読みたい

別記事ではおてがる光の通信速度について深掘りしていますので、ぜひご覧ください。

【おてがる光は遅い?】通信速度の「実測値」がこちら【1年使ってみた結果】

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「月額料金」についての口コミ・評判【おてがる光】

 

 

安い・速い・ビックリ【月額料金の口コミ】

 

「安さの割にちゃんと速い」

ワタシのような一般人には正にこれが大事ですよね。

工事も時間がかからなかったようなので文字通り「おてがる」だったようですね。

 

 

他は後になって高くなる【月額料金の口コミ】

 

「他は契約期間以内はすごく安いけど以降は途端に高くなる」

ワタシもこれを考えるのがすごくイヤでした。

おてがる光のシンプルさは分かりやすいので助かります。

コスパも良いですしね。

 

 

変えてよかった【月額料金の口コミ】

https://twitter.com/a_ina226/status/1250584848714002432?s=20

 

速度は速いし、他より料金が安くなった。

この方は乗り換えて大正解でしたね。

 

ココがポイント

料金については悪い口コミが見つかりませんでした。

業界最安値水準は誰にとっても納得のようですね。

 

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別記事ではおてがる光の初期費用について深掘りしていますので、ぜひご覧ください。

【おてがる光の初期費用】最初はこれだけかかります【今なら工事費が実質無料】

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「サポート」についての口コミ・評判【おてがる光】

 

 

優しくて具体的に教えてくれた【サポートの口コミ】

 

この方は対応が良かったようですね。

ワタシの時も丁寧な対応ですごく助かりました。

 

 

神サービスかよ【サポートの口コミ】

 

この方は速攻で返事がもらえたようです。

さすがに神サービスを毎回期待するのは難しいとは思いますが、こういう事もあるということで。

 

 

電話がつながらない【サポートの口コミ】

 

この後、電話はつながったのでしょうか?

おてがる光に限らず対応に時間がかかることはあり得る事なのでしょうが、我々にとっては困りますよね。

 

ココがポイント

サポートについては賛否両論ありました。

ワタシの場合は比較的忙しくなさそうな時期だったので丁寧に対応してもらえましたが、もしかしたら引っ越しシーズンなどは注意しておいた方が良いかもしれませんね。

 

 

「その他」の口コミ・評判【おてがる光】

 

 

いつでも乗り換えられる【その他の口コミ】

 

「不具合出てきたら乗り換えるつもり」

これができるのが正に「縛りなしの最大のメリット」ですね。

おてがるに申し込んで気軽に辞められるというのは安心です。

 

 

転勤族にもおすすめ【その他の口コミ】

 

引越しが多い人にとっては「申込み前の分かりにくさ」や「契約期間の縛り」が結構ネックですよね。

乗り換えが多い人にとっては縛りなしとシンプルさはとにかくラクで助かります。

サポートはイマイチだったようですが、自分でいろいろ解決できる人には関係ないかも。

 

 

オプションが付いていた【その他の口コミ】

 

ワタシが申し込んだ時には「あんしんサポート+が付くので必要なかったら開通後に解除してください」と事前に教えてもらえました。

同意事項の中に記載もあったので無料期間の1か月以内に解除して料金がかかることは無かったのですが、この方の場合は十分に説明を受けられなかったようですね。

 

 

口コミまとめ:実際の評判はこんな感じでした【おてがる光】

 

他にもたくさんの口コミがありましたが、実際の評判を簡単にまとめてみました。

 

 

通信速度の口コミまとめ【実際の評判】

通信速度については速い人も遅い人もいましたが、それでも8割以上の人が300Mbps前後出ていたようです。

中には100Mbps以下で快適に感じている人もいたので、通信速度についての全体的な満足度は高めだったように感じました。

 

あわせて読みたい

別記事ではおてがる光の通信速度について深掘りしていますので、ぜひご覧ください。

【おてがる光は遅い?】通信速度の「実測値」がこちら【1年使ってみた結果】

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料金の口コミまとめ【実際の評判】

料金については悪い口コミは見つかりませんでした。

「業界最安値水準」は誰にとっても納得できる水準だったようですね。

 

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別記事ではおてがる光の初期費用について深掘りしていますので、ぜひご覧ください。

【おてがる光の初期費用】最初はこれだけかかります【今なら工事費が実質無料】

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サポートの口コミまとめ【実際の評判】

賛否両論が一番多かったのがサポートの評判。

タイミングによっては十分な対応が受けられない人もいるようでした。

 

  • 新しい光回線だから人手不足なのか
  • 安いから仕方ないと割り切るべきなのか

ワタシの場合は忙しくなさそうな時期に申し込んだのが良かったようで、丁寧に対応してもらえました。

 

皆さんが申し込まれる時も暇そうな時期を狙ってみてはいかがでしょうか?

 

 

その他の口コミまとめ【実際の評判】

その他の口コミでは

  • 縛りなしだからいつでも乗り換えられる
  • シンプルだから手続きがラク

という点にメリットを感じている人が特に目立ちました。

 

分かりやすくて気楽に申し込めるのはとても助かりますよね。

 

ポイント

口コミでの評判をひと通り見た限りでは概ね良さそうな光回線だったように思います。

ワタシも実際に1年使ってみましたが、今のところ「普通に快適で満足できている」というのが率直な感想です。

 

 

>>縛りなし光回線「おてがる光」の公式サイトはこちら

 

 

【おてがる光のデメリット】評判から見えてきた注意点

おてがる光のデメリット

  • スマホ割が無い
  • キャッシュバックが無い
  • 通信速度が遅い可能性がある
  • 口座振替だと110円の振替手数料がかかる
  • 1年以内の解約だと工事費の残債が発生する
  • 申し込み時に「あんしんサポート+」が付いている

 

 

注意その1:スマホ割が無い【おてがる光のデメリット】

 

おてがる光にはスマホ割(スマホとのセット割)がありません。

 

3大キャリアのスマホを使っている方はスマホ割を使うことによって月額料金が1,000円近く安くなる場合もあるので、最終的にどの光回線が安くなるのかをしっかり調べた方が良いでしょう。

 

ココがポイント

格安スマホを使っている方にはデメリットにはなりません。

格安スマホとおてがる光の組み合わせも結構おトクなのでおすすめですよ。

【格安スマホどこがいい?】迷った時のおすすめ3選【契約者数TOP3】

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注意その2:キャッシュバックが無い【おてがる光のデメリット】

 

おてがる光にはキャッシュバックで数万円戻ってくるようなキャンペーンがありません。

 

このため、最初の数年間だけだと他の光回線の方が安くなる場合もあるので、おトクな期間内に解約する可能性がある方などは「どの光回線が安くなるのか」をしっかり調べた方が良いでしょう。

 

ココがポイント

月額料金が安いと「長く使った場合に最終的におトクになっていく」というメリットがあります。

また、余計なキャンペーンや複雑なプランが無い「分かりやすさ」はおてがる光のメリットと言えそうです。

 

 

注意その3:通信速度が遅い可能性がある【おてがる光のデメリット】

 

口コミ・評判を見ると「思ったような速さが出なかった」という方も確かにいました。

 

全ての人が速い光回線というものはなかなか無いと思いますので、万が一の可能性は常に考えておきましょう。

 

ココがポイント

これはどの光回線についても言える事ですね。

ワタシの場合は多くの評判のとおり十分快適な速度が出ています。

【おてがる光は遅い?】通信速度の「実測値」がこちら【1年使ってみた結果】

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注意その4:口座振替だと110円の振替手数料がかかる【おてがる光のデメリット】

 

クレジットカードを持ってなくても口座振替で支払えるのもおてがる光のメリットの一つ。

 

しかし、その場合は110円の振替手数料がかかってしまう事を頭に置いておきましょう。

 

ココがポイント

クレジットカードで支払う方にはデメリットではありません。

 

 

注意その5:1年以内の解約だと工事費の残債が発生する【おてがる光のデメリット】

 

おてがる光の工事費実質無料キャンペーンは「工事費を12回に分割した金額」を「毎月の割り引き」にすることによって1年かけて実質無料にしていきます。

 

そのため、1年以内に解約すると「残った月数×工事費の1/12」が残債となり解約時に一括で請求されます。

 

おてがる光には違約金はありませんが、短期間の解約時には工事費の残債が発生する可能性があることを知っておきましょう。

 

ココがポイント

他の光回線の場合だと工事費の残債に加えて違約金も発生するので、キャンペーンやキャッシュバックなどで補えるかどうか考える必要が出てきます。

 

 

注意その6:申し込み時に「あんしんサポート+」が付いている【おてがる光のデメリット】

 

おてがる光の申し込み時には「あんしんサポート+(税込み825円/月)」が付いてきます。

 

初月無料なので開通した後2か月目に入らなければ料金はかからないので、必要なければすぐ解除しましょう。

 

ココがポイント

「あんしんサポート+」は、こちらのページ「あんしんサポート+オプションを解除したい」から解除できます。

>>「あんしんサポート+」の解除はこちらから

 

 

>>縛りなし光回線「おてがる光」の公式サイトはこちら

 

 

おてがる光がおすすめな人・おすすめじゃない人

おすすめな人 おすすめじゃない人
解約の違約金を払いたくない人

フレッツ光から乗り換えたい人

格安スマホを使っている人

月額料金が安いのが良い人

面倒なことが苦手な人

長く使う予定の人

キャンペーンでトクをしたい人

しっかりサポートしてもらいたい人

3大キャリアのスマホを使っている人

 

 

おてがる光が「おすすめ」な人

おすすめな人
解約の違約金を払いたくない人

フレッツ光から乗り換えたい人

格安スマホを使っている人

月額料金が安いのが良い人

面倒なことが苦手な人

長く使う予定の人

 

 

解約の違約金を払いたくない人【おすすめな人】

縛りが無いということは「違約金も無い」ということ。

 

他の光回線だと、解約する時に結構な額の違約金がかかる場合もあります。

 

最後に一気に請求されるの好きじゃないんだよなぁ
解約のタイミングを考えるのも面倒くさいし

という違約金を払いたくない人におすすめです。

 

ココに注意

1年以内に解約すると工事費の残債が発生するのでご注意ください。

 

 

フレッツ光から乗り換えたい人【おすすめな人】

フレッツ光を利用中の方がおてがる光に乗り換える場合は「転用」扱いとなり、解約事務手数料や違約金が発生しないそうです。

 

おてがる光は無駄な出費なしで乗り換えたい人にもおすすめです。

 

ココに注意

ただし、フレッツ光回線の工事費の分割払いをされている方が転用する場合は条件が異なるそうです。

手続きの際はしっかり調べるかフレッツ光に問い合わせるのが良いでしょう。

 

 

格安スマホを使っている人【おすすめな人】

格安スマホを利用していて元からスマホ代を節約できている人はどこの光回線を選んでもスマホ割がありません。

 

そんな場合は、業界最安値水準のおてがる光を選んだ方がおトクです。

 

ココがおすすめ

格安スマホとおてがる光は月額料金が安い組み合わせなので結構おすすめですよ。

【格安スマホどこがいい?】迷った時のおすすめ3選【契約者数TOP3】

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月額料金が安いのが良い人【おすすめな人】

業界最安値水準のおてがる光は、毎月の負担を抑えたい人にもおすすめです。

 

他の光回線だと、キャンペーンやキャッシュバックの恩恵が無くなった後に割高になる場合があります。

 

その点、月額料金が安いおてがる光なら長く使えば最終的に安くなっていきます。

 

 

面倒なことが苦手な人【おすすめな人】

  • 料金プランは2つだけ
  • 月額料金はずっと変わらず

申し込む時もその後も面倒なことを考えなくて済むので、おてがる光は「いろいろ考えるのが苦手なんだよなぁ」という人におすすめです。

 

ココがポイント

特にワタシのような一般人には複雑なプランとか頭に入って来ないんですよね。

 

 

長く使う予定の人【おすすめな人】

おてがる光は、今後もずっと使い続ける予定の人にもおすすめです。

 

利用期間が短いとキャッシュバックやキャンペーンなどで他の光回線の方が安くなる場合も確かにあります。

 

しかし、月額料金が安いおてがる光は長く使うと最終的には結局安くなっていきます。

 

 

おてがる光が「おすすめじゃない」人

おすすめじゃない人
キャンペーンでトクをしたい人

しっかりサポートしてもらいたい人

3大キャリアのスマホを使っている人

 

 

キャンペーンでトクをしたい人【おすすめじゃない人】

  • キャンペーンを渡り歩いてトクし続けたい
  • キャッシュバックでおトクな期間しか使わない予定

こういう人は他の光回線を探した方が良いでしょう。

 

おてがる光は目先のおトクさを追い求める方にはおすすめではありません。

 

他の光回線を探してみる
【光回線どれがいい】人気プロバイダー5社を月々の料金で比較【インターネット回線どこが安い】

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しっかりサポートしてもらいたい人【おすすめじゃない人】

ワタシは不便を感じたことはありませんが、タイミングによってはサポートの対応が十分でないこともあるようです。

 

「自分で調べる自信がない」という方は、サポート体制が充実している他の光回線を探した方が良いかもしれません。

 

ココがポイント

ワタシの場合はとても丁寧に対応してもらえたので全く不便に感じたことはありませんでした。

「対応が不十分だった」と口コミしていた人たちは運が悪かったのかもしれませんね。

 

 

3大キャリアのスマホを使っている人【おすすめじゃない人】

  • 3大キャリアのスマホを使っている
  • スマホ割を使うと安くなる

こういう場合は他の光回線を探してみましょう。

 

おてがる光にはスマホ割が無いので、3大キャリアのスマホを使っている人は他の光回線の方が安くなる可能性があります。

 

ココがポイント

これまでご紹介してきた口コミや評判、メリットやデメリットにひと通り目を通してみて、

  • 自分に向いているかどうか
  • 多少不満があっても許容できる範囲かどうか

を考えてみましょう。

あまり問題なさそうなら、おてがる光は結構使える光回線だと思いますよ。

 

 

>>縛りなし光回線「おてがる光」の公式サイトはこちら

 

 

【おてがる光開通までの流れ】どこから申し込む?

 

評判やデメリットなどに目を通してみて、ひと通りの不安や疑問が解消できたなら「おてがる光」をぜひ前向きに検討してみてください。

 

ここでは、申し込みから開通までの流れを、

  • どこから申し込むのか?
  • 申込みから開通までの簡単な流れ
  • ワタシが実際に申込んだ時のケース

についてご紹介しておきますので、「こんな感じで進んでいくんだね」という感じで参考にしてみてください。

 

ココがおすすめ

ワタシが申し込んだ時はほとんど手間がかからなくてラクに申し込めたので「難しいのは苦手」という方にもおすすめですよ。

 

 

おてがる光はどこから申し込む?【おてがる光の開通】

 

おてがる光をどこから申し込めばいいのか?についてご紹介します。

 

パソコンとスマホでは申込みボタンの位置が少し違うのでご覧ください。

 

 

パソコンの場合【おてがる光どこから申し込む?】

 

パソコンから申し込む場合は、公式サイトTopページの申込ボタンから申し込めます。

 

 

スマホの場合【おてがる光どこから申し込む?】

 

スマホから申し込む場合は、公式サイトTopページを少し下にスライドさせると申込ボタンが現れます。

 

 

簡単な流れ【おてがる光の開通】

 

大まかな流れはご覧のとおり。

 

手続き自体はやる事が少ないので、基本は連絡待ち・工事待ちになります。

 

公式サイトの記載では、申し込みから開通工事まで「集合住宅の場合、約1週間~2.5週間ほど」とのことです。

 

ココに注意

申し込み時に自動で付いて来る「安心サポート+」は、必要なければすぐに解除しましょう。

申し込んですぐに手続きするとオプション料金が発生する前に解除できます。

 

 

ワタシの場合は16日かかりました【おてがる光の開通】

ワタシが申し込んだときは以下のような流れで開通しました

 

step
1
1日目

▼ パソコンを使って公式サイトTOPページから申し込みました

▼ 申し込んだらすぐに申込み通知メールを受信しました

  • 申込みを受け付けました
  • 2~3日後に工事日程調整の連絡します

という内容でした

 

 

step
2
2日目

各種お知らせがメールで届きました

開通案内メール
  • 契約者情報
  • 工事予定日10/25
  • マイページID・パスワード
  • 接続用ID
  • 契約サービス内容

などなどの案内でした。

支払方法登録お願いメール メール内の登録画面リンクから手続きをします。

クレジットカードか口座振替で登録可能です。

駆け付けサービス紹介メール ライフサポート系のご案内でした。

▼ ワタシには必要ないので「あんしんサポート+」の解除を申し込みました

公式サイト内の「ご利用中のお客様へ」ページから解除を申し込めます。

▼ 申し込んだらすぐに受付完了メールが届きました

 

 

step
3
16日目

▼ 工事当日の朝に開通工事の事前案内メールが届きました

約束の時間どおりに工事の方が来訪(作業員の方お一人でした)

工事自体は約30分、その後の説明やお話し含めてもトータル1時間ほどで全ての作業は終わりました。

配線や機器の接続などについて丁寧に詳しく教えてもらえました。

 

 

step
4
37日目

初回の料金が請求されてました

内 訳
  • 契約事務手数料:3,000円
  • 月額料金:966円
  • IPv6オプション:150円

※月額料金はファミリータイプの日割り額

※支払方法はクレジットカード

小 計
  • 4,116円
消費税
  • 412円
初期費用の合計額
  • 4,528円

開通したのが月末だったので月額料金は日割りです。

※実際に口座から引き落とされたのはクレジットの引き落とし日でした

 

ココがポイント

ワタシの場合では、ファミリータイプを申し込んで16日後に開通が完了しましたので、これくらいの日数の余裕をもって申し込んだ方が良さそうですね。

発生した手順も申込日とその翌日、そして開通日の3回だけで済みましたので、ほとんどやる事なしでした。

 

あわせて読みたい

別記事ではおてがる光の初期費用について深掘りしていますので、ぜひご覧ください。

【おてがる光の初期費用】最初はこれだけかかります【今なら工事費が実質無料】

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>>縛りなし光回線「おてがる光」の公式サイトはこちら

 

 

【おてがる光の問い合わせ先】困った時はこちらから

おてがる光の問い合わせ先

  • ご利用中のお客様へ
  • よくある質問
  • お問い合わせ
  • マイページ

 

 

パソコンはここから
スマホはここから

 

ココがポイント

以前は問い合わせ受付先として電話番号が表示されていましたが、現在は電話での問い合わせは受け付けていないようです。

 

 

その1:ご利用中のお客様へ【おてがる光の問い合わせ先】

 

すでにおてがる光を利用中の方はまず「ご利用中のお客様へ」のページを見てみましょう。

 

利用者に向けた案内ページに誘導してくれます。

 

ココがポイント

開通後に「あんしんサポート+」を解除したい場合には、こちらのページから手続きできます。

 

 

 

その2:よくある質問【おてがる光の問い合わせ先】

 

開通前にいろいろ調べたい方は「よくある質問」のページを見てみましょう。

 

ココがポイント

こちらのページからでも「あんしんサポート+」を解除することができます。

 

 

その3:お問い合わせ【おてがる光の問い合わせ先】

 

よくある質問で解決できない場合は「お問合せ」のページを見てみましょう。

 

サポートサイト問い合わせフォームなどで案内してくれます。

 

 

その4:マイページ【おてがる光の問い合わせ先】

▼ TOPページの「会員サポートサイトはコチラ」をクリックすると

▼ マイページ(https://ene-mypage.jp/)にアクセスできます

 

ココがポイント

  • 会員サポート
  • お問い合わせ

のどちらかをクリックするとサポートサイトに移動できます。

 



 

【おてがる光の解約方法】違約金なしだから安心

 

おてがる光を解約する時には「お問い合わせページ」から申し込めます。

 

  • 24時間自動応答の「LINE公式アカウント」か「オンラインチャット」
  • お問合せフォーム

の2つがありますが、質問されるのが少なくて済みそうなお問合せフォームに各種情報を入力した方が良さそうです。

 

お問合せフォーム入力画面

 

 

おてがる光の運営会社

商号 株式会社エクスゲート
設立 平成29年6月1日
住所 〒160-0023

東京都新宿区西新宿6-12-1

西新宿パークウエストビル4階

電話番号 0120-921-301
資本金 10,000,000円
代表者 福岡 寛記
決算期 5月
事業内容 インターネット接続サービス事業

インターネット会員サービス事業

その他インターネット関連事業

電力事業

ガス事業

取引銀行 三井住友銀行

 

 

まとめ:おてがる光はこんな人におすすめ【実際の評判から見えてきた】

  • 安い
  • 難しくない
  • 普通に使える
  • 気軽に申し込みたい

こんな言葉にピンと来る方ならおてがる光はかなりおすすめです。

 

ひと通り口コミを見てきましたが、ほとんどの人が300Mbpsくらいは出てますし、シンプルな料金プランで分かりやすいというのも評判が良かったです。

 

ココがポイント

「縛りなしだからいつでも乗り換えられる」という気軽さも受けが良いようですね。

 

「実際の通信速度は契約してみないと分からない」という不安要素はありますが、それはどの光回線も同じこと。

 

  • 毎月の料金を安く済ませたい
  • プランや手続きは簡単な方が良い
  • 解約する時に違約金を払いたくない

こういう方にこそうってつけの光回線、それが「おてがる光」です。

 

ぜひ皆さんも口コミや評判を参考にして「縛りなし」のおてがる光を検討してみてはいかがでしょうか。

 

 

>>縛りなし光回線「おてがる光」の公式サイトはこちら

 

 

 

 

他の光回線も見てみたいなら
【光回線どれがいい】人気プロバイダー5社を月々の料金で比較【インターネット回線どこが安い】

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